1. Пользуясь сайтом www.balticactivities.eu, Вы являетесь юридически обязаны и согласны с теми Правилами и Условиями, которые указаны на этом веб-сайте и должны их придерживаться. Лицо, которое делает заказы с помощью этого сайта, соглашается придерживаться установленных правил именем тех лиц, фамилии которых перечислены в заказе.
2.Если Вы не согласны соблюдать Правила и Условия, просим Вас не пользоваться веб-сайтом www.balticactivities.eu и предоставляемыми в нём услугами.
3. Мы можем изменить Правила и Условия в любое время, сообщив об этом в интернете. Просим время от времени внимательно прочитать Правила и Условия и убедиться, что знаете все их изменения. Если Вы дальше будете пользоваться www.balticactivities.eu сайтом и предоставляемыми услугами этого сайта, это будет значить, что Вы юридически согласны со всеми изменениями и обновлениями.
4. Вы не можете копировать, распространять, публиковать, передавать средствам массовой информации, публично распространять и т.д. содержание веб-сайта www.balticactivities.eu, кроме личных, а не коммерческих целей. Если Вы хотите это делать, Вы вынуждены получить наше письменное согласие.
5. Вы можете пользоваться содержанием и предоставляемыми услугами веб-сайта www.balticactivities.eu только для личных заказов, предлагаемых на сайте услуг, но не для коммерческих целей. Вы соглашаетесь не использовать роботов или других автоматизированных средств для доступа к странице.
6. Все запросы что-то изменить/редактировать должны быть направлены на Обслуживание Клиентов, если Вы хотите подать просьбу об уже существующем заказе. Мы не меняем плату в том случае, если надо менять или исправить даты уже существующих и подтверждённых заказов, а так же если Обслуживание Клиентов Вашу просьбу получило более чем за пять дней до подтверждённого дня Вашего путешествия, и если оператор услуги не требует дополнительной платы за изменение даты или времени. Другие просьбы об измене даты являются вопросом возможности наших поставщиков/или поставщиков услуг.
7. Если Вы просите изменить дату подтверждённого путешествия или время исполнения услуги за пять дней или меньше, мы постараемся исполнить Вашу просьбу, но возможно, что за эти изменения Вам придётся дополнительно заплатить.
8. Иногда наши поставщики или поставщики услуг меняют дату, цену, обьем тура или другие условия услуг. Мы оставляем за собой право в любое время и по любой причине отменить услугу, предложить Вам заменить одну услугу другой, поменять билеты или продукты, которые Вы заказывали. Если Вы недовольны предлагаемой альтернативой, мы вернём Вам деньги по начальной цене покупки.
9. Продолжительность услуги на веб-сайте www.balticactivities.eu и на подтверждении заказа является ориентированной. В некоторых случаях подготовка или инструктаж занимают время, поэтому продолжительность услуги может быть больше, чем указано или наоборот. Насчёт точного времени и продолжительности предоставляемой услуги надо интересоваться у поставщика услуг.
10. У некоторых услуг существуют ограничения на возраст, вес и др., указанные поставщиком услуг, поэтому перед тем, как сделаете заказ, внимательно прочитайте условия услуги и если не будете уверены, является ли подходящей для Вас услуга, отправьте запрос Обслуживанию Клиентов.
11. Цены опубликованы на сайте www.balticactivities.eu указаны на одного человека, если не указано по-другому.
12. Цены обоснованы на конвертировании местной валюты на валюту другой страны по местным тарифам.
13. Пока заказ не был подтверждён, опубликованные цены могут меняться без предварительного уведомления.
14. В цены не входят чаевые руководителям тура, водителям или местным гидам; личная страховка и страховка багажа; напитки и еда, если в описании услуги не указано иначе.
15. Веб-сайт www.balticactivities.eu принимает такие кредитные карты, как Mastercard, Visa, American Express. Расплачиваясь кредитной картой, не требуется никакой дополнительной платы.
16. На веб-сайте www.balticactivities.eu также за услуги можно рассчитаться через платежные системы Pay Pal, Mokėjimai.lt.
17. Заказывая, требуется полная оплата услуги одним из Вами выбранных способов, если иначе не указано в описании конкретной услуги.
18. Если заплаченная сумма за заказ является слишком маленькой, несмотря на причины, из-за которых так произошло, у www.balticactivities.eu есть право отказаться указать Услуги, удалить билет или заказ и вернуть деньги. Если за билет или заказ заплачено больше, www.balticactivities.eu по личной просьбе превышенная сумма денег возвращается. Таким образом, www.balticactivities.eu может попросить личности предоставить свой банковский счёт и реквизиты.
19. После даты заказанного тура или услуги деньги не возвращаются.
20. Отменив заказ, Вы можете заплатить штраф, предъявленный индивидуальным поставщиком/оператором (читайте конкретную информацию в Вашем ваучере). Отменив заказ, о цене отмены Вас предупредят по электронной почте, факсу или по телефону.
За события, аттракции, театральные и шоу билеты или купоны, а так же Подарочные Сертификаты - деньги не возвращаются не при каких условиях.
Если Вы отмените заказанную услугу хотя бы за 7 календарных дней до намеченной даты отбытия или начала события, мы не применяем плату за отмену заказа.
Если отмените заказанную услугу в периоде 3-6 дней до намеченной даты отбытия или начала события, Вы будете должны заплатить 50% за отмену заказа.
Если Вы рассчитаетесь за два дня или меньше до намеченной даты отбытия или начала события, Вы будете должны заплатить 100% за отмену заказа.
21. Заказав тур, по электронной почте Вы получите личный ваучер (подтверждение заказа) каждому туру, событию или заказанной услуге отдельно.
22. Если Вы желаете отправиться в заказанный тур или получить заказанную туристическую услугу, Вы вынуждены предоставить качественно распечатанный ваучер на белом листе A4 формата определённому поставщику услуг. Если Вы не предоставите действующего ваучера, Ваше резервирование не будет действительным.
23. Исходя из соображений безопасности, предоставляя подтверждение заказа (ваучер), поставщику услуг Вы должны представить действительный документ, удостоверяющий личность с фотографией. Это делается в целях идентификации.
24. В некоторых случаях поставщики услуг требуют, чтобы Вы предоставили кредитную карту, которой платили за тур или билет. Это помогает избежать неправильного использования кредитных карт. Надо ли вам преподнести кредитную карту Вы будете уведомлены в отправленном ваучере. Это требование может быть отменено, связавшись с Обслуживанием Клиентов после того, как Ваш заказ был подтверждён и оплачен. В таком случае все изменения и поправки будут сделаны по нашему усмотрению.
25. Обратите внимание, что Ваш ваучер может быть конфискован и отменен без возвращения денег, если Ваше имя не соответствует указанному на подтверждении заказа (ваучере) или Вашей кредитной карте, или в документах оплаты.
26. Подарочный Сертификат может быть выкуплен только на веб-сайте www.balticactivities.eu. Подарочный Сертификат покупляется выбрав любой продукт, предлогаемый на сайте www.balticactivities.eu. Срок действительности Подарочных Сертификатов - 1 год от даты покупки. Получатель Подарочного Сертификата должен знать, что некоторые услуги предоставляются только во время сезона или с учетом других условий.
27. Если стоимость услуги, которую Вы хотите заказать больше, чем Вы заказали в Подарочном Сертификате, Вы можете оплатить недостаток поставщику услуги. Если стоимость меньше чем в Подарочном Сертификате, информируйте об этом Обслуживание Клиентов, и мы сохраним остаток, который Вы сможете использовать, заказывая другую услугу.
28. Подарочные Сертификаты не могут быть заменены деньгами. Мы оставляем право отменить Подарочный Сертификат, приобретенный обманным путем. Мы не отвечаем за украденный или утраченный Подарочный Сертификат.
29. Так как веб-сайт www.balticactivities.eu продает туры, услуги, экскурсии, предоставленные другими лицами, мы не устанавливаем цены других личных услуг, условия предоставления, а так же времени предоставления услуг и не отвечаем за качество этих услуг. Мы не отвечаем за нарушения предоставления услуг, если они появились не по нашей вине.
30. Ответственностью пассажиров, независимо от национальности и места жительства, является узнать в консульстве посещаемой страны о требованиях прибытия и пребывания.
31. Требования к здоровью и визе могут быть изменены без предупреждения. Перед прибытием в страну, мы Вам рекомендуем проверить требования к визе и здоровью в определенном консульстве. Мы также рекомендуем Вам приобрести страховку перед отъездом.
32. Ни при каких обстоятельствах наш веб-сайт, а так же поставщики услуг не отвечают за такую утрату или повреждение (неважно были они предусмотрены, могли быть предусмотрены, известные или др.): потеря данных; потеря дохода или неполучение ожидаемой прибыли; потеря доброй воли или репутации; ущерб, причиненный третьими лицами; непрямой, специальный ущерб, возникший пользуясь сайтом www.balticactivities.euнезависимо от формы действий.
33. Наш веб-сайт www.balticactivities.eu заказывая гостиницу, тур, транспорт или какую-нибудь другую услугу, связанную с личным маршрутом клиента, не отвечает за травмы, повреждения, потери, несчастные случаи, отмены или отклонений; за личные расходы или туристические расходы по вине гостиницы, транспортера, или другой компании или лица, предуставляющего услуги, включая и туры.
34. Наш веб-сайт www.balticactivities.eu не берет на себя ответственность за болезни, кражи, трудовые споры, поломки машин/оборудований, правительственные ограничения, военные действия, и / или терроризм, условия погоды, дефекты транспортных средств, или любые несчастные случаи, а так же неконтролируемые действия.
35. Мы проверяем всю информацию о продуктах и услугах, которые мы предлогаем. Но мы не гарантируем, что функционально содержание или информация, которая находится на веб-сайте www.balticactivities.eu будет преподнесена без ошибок, что дефекты будут исправлены, или что веб-сайт www.balticactivities.eu или на серверах, которые допускают к этой информации, нет вирусов.
36. Переписка с нами после того, как сделали покупку, ведется на английском, русском или литовском языках. Мы можем предложить перевод, если Вы пожелаете, после того, как получите ответ на английском языке, но это займет больше времени и возможны некоторые неточности.
37. Если какое-нибудь из этих условий будет установлено как незаконное, неправильное или иначе не действительно по отношению к закону в стране, где эти условия должны быть действительными, то это условие должно быть отделено от этих условий. Остальные условия останутся действительными, вполне действующими и будут обязывающими и выполняемы.